Identifiants et mot de passe ne fonctionnent pas
Mes identifiants ne fonctionnent pas
Si vos identifiants ne fonctionnent pas, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :
- Vérifiez vos informations :
Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre mot de passe ont été correctement saisis. Vérifiez les majuscules, les minuscules et les caractères spéciaux. - Réinitialisez votre mot de passe :
Si vous avez oublié votre mot de passe ou s’il ne fonctionne pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Suivez les instructions pour en créer un nouveau. - Assurez-vous que votre compte est actif :
Vérifiez si vous avez bien confirmé votre inscription via le lien reçu par e-mail après votre enregistrement. - Nettoyez votre navigateur :
Effacez les cookies et le cache de votre navigateur, puis essayez de vous connecter à nouveau. - Essayez un autre appareil ou navigateur :
Si le problème persiste, tentez de vous connecter depuis un autre appareil ou un autre navigateur.